İptal ve İade Politikası

İptal ve İade Politikası

Bağışlar gönüllü ve karşılıksız olduğundan kural olarak iade edilmez. Ancak aşağıdaki durumlarda iade talebiniz değerlendirilir:

• Yanlışlıkla veya mükerrer (çift) yapılan bağışlar,
• Hatalı tutarla gerçekleştirilen işlemler,
• Yetkisiz kart kullanımı iddiaları.

İade Talebi

İade talebinizi, işlem tarihinden itibaren makul bir süre içinde iletişim kanallarımız üzerinden bize bildirebilirsiniz. Uygun görülen iadeler, ödemenin yapıldığı karta ve banka süreçlerine bağlı olarak gerçekleştirilir.

İşlem Süresi

Onaylanan iadeler, bankanızın süreçlerine bağlı olarak genellikle 7-14 iş günü içinde hesabınıza yansır.